Política de ingressos para o Parque Aquático

  • 1) Acesso e Validade do Ingresso:
    • Os ingressos são individuais e válidos para acesso ao Parque Aquático em dias específicos.
  • 2) Modo de Apresentação:
    • Faça o download do voucher com QR CODE para apresentar no celular ou impresso. Junto com um documento de identidade.
  • 3) Restrições de Idade e Condições Especiais:
    • Ingresso Especial: Exclusivo para adultos acima de 60 anos, PCD ‘s e acompanhantes de PCD ‘s com comprovação também pagam meia entrada.
    • Ingresso Kids: Exclusivo para crianças entre 4 e 9 anos; menores de 4 anos não pagam mediante apresentação de documento.
    • Ingresso Antecipado e Pacote 5 Ingressos: Não especificam restrições de idade além das categorias com meia entrada.
  • 4) Horário de Funcionamento:
    • O Parque Aquático funciona das 9h às 18h.
  • 5) Acesso no Parque:
    • Válido para a maior parte do Parque Aquático, excluindo áreas restritas de hóspedes.
  • 6) Serviços Não Incluídos:
    • Não inclui Arena Radical, pesca esportiva, guarda-volumes, hospedagem e alimentação.
  • 7) Regras de Vestimenta e Atividades:
    • Obrigatório traje de banho para uso das piscinas.
    • Proibido o uso de óleos bronzeadores em piscinas.
    • Atividades no lago necessitam da presença de um monitor.
  • 8) Restrições Alimentares:
    • Não é permitido consumir bebidas e alimentos adquiridos fora do Complexo. Multa por transgressão: R$60,00.
    • 9) Permanencia no Complexo:
      É permitido ao cliente sair do estabelecimento para se alimentar fora do Complexo, podendo retornar depois sem prejuízo de valor ou necessidade de adquirir novos ingressos. 


Política de cancelamento de compra e reembolso

1. O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias do ato da solicitação do produto, 48 horas antes da visita, nos termos do artigo 49, do Código de defesa do Consumidor.

2. Nos termos da Medida Provisória 1.036 de 17 de março de 2021, em seu artigo 2º, inciso II, § 4º, fica observado o prazo de até 31 de dezembro de 2022 para remarcação ou a concessão de crédito a ser utilizado na empresa, priorizando tais medidas, tornando claro a não obrigatoriedade do reembolso caso seja oferecida outra opção ao consumidor dentro do prazo estipulado.